副業で消耗しないための「期待値調整」という武器

（＃39）

2026/01/30

こんにちは、ふるーたです。

副業をしていると、技術的なスキルと同じくらい大切なのが「期待値の調整」だと最近痛感しています。

「普通はこうするでしょ？」のトラブル

先日、ある人から「普通はこうするでしょ?」「こっちは気を使って我慢してたのに」と文句を言われました。

私はいつも通り接していただけなのに、相手の中では「ふるーたは、きっとこうしてくれるはず」という独自のシナリオが出来上がっていたようです。

こちらが丁寧に説明しようとしても、もう相手の中では「ふるーたが悪い」という結論が確定している。

本当にがっくりきました。

この経験、実は副業でも全く同じことが起きているんです。

結果として、「思っていたのと違う」というクレームや低評価につながってしまう。

こちらは誠実に対応しているつもりでも、相手の期待値とズレていたら、それだけで信頼を失ってしまうんです。

私がUdemy講座を作る時、入れるようにしているのが「この講座で取り扱わないこと」の明示です。

最初に「できること/できないこと」を明確にしておくことで、後からのトラブルを防げます。

お互いにとってメリットがあるんです。

1. 「できること/できないこと」を明示する
曖昧な表現を避けて、具体的に範囲を示す。「○回まで修正対応可」「納期は最短○日」など。

2. 「前提条件」を最初に伝える
「この情報があれば対応できます」「事前に○○をご用意ください」など。

3. 小さな違和感を見過ごさない
「あれ?期待値がズレてるかも」と感じたら、早めに確認する。

期待値調整は、お客様のためだけでなく、自分自身を守るためのスキルです。

最初に境界線を引くのは勇気がいりますが、長く副業を続けていくためには絶対に必要だと実感しています。

「できないこと」を伝えるのは冷たいことではなく、誠実なこと。

副業を長く続けていくために、期待値調整のスキルを一緒に磨いていきましょう。

それではまた。

ふるーた

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